| روابط عمومي |
عباس بحرینی بروجنی کارشناس پرستاری وکارشناس ارشد مدیریت خدمات بهداشتی درمانی سوابق کاری: مدیر روابط عمومی دانشگاه علوم پزشکی شهرکرد مدیر روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه کارشناس ایمنی بیمار وکارشناس اعتبار بخشی مراکز درمانی دانشگاه
مرکزروابط عمومی اورژانس پیش بیمارستانی استان چهارمحال وبختیاری
https://eitaa.com/ems115ch
https://ems.skums.ac.ir/ darman4mb@gmail.com شرح وظایف واحد روابط عمومی:
• نظرسنجی ازعموم مردم درخصوص آشنایی با اورژانس پیش بیمارستانی و میزان رضایتمندی از خدمات اورژانس
• سنجش افکار عمومی درون سازمانی به منظور بازیابی مسائل و ارائه راه‌کارهای مناسب به مدیریت.
• طراحی و اجرای نظام گردآوری پیشنهادهای کارکنان به منظور ترغیب کارکنان به مشارکت هرچه‌مؤثرتر در بهبود جریان امور سازمان.
• نقد و بررسی بازتاب فعالیتهای سازمان در نظر اقشار مردم بویژه نخبگان، رسانه‌ها و دستگاهها از یکسوو مدیران و کارکنان از سوی دیگر و ارائه گزارش آن به مدیریت.
• تهیه گزارشهای تحلیلی ادواری (ماهانه/فصلی/سالانه) از افکار عمومی داخل و خارج از سازمان برای‌ارائه به مدیریت.
• تدوین برنامه عملیاتی سالانه روابط عمومی
• تهیه گزارشهای عملکرد دوره‌ای از فعالیتهای روابط عمومی.
• تدارک تمهیدات و اقدامات لازم برای راهنمایی ارباب رجوع و تسهیل دسترسی به مراکز و مسئولان‌سازمان.
• برنامه‌ریزی و اطلاع‌رسانی به مردم درباره عملکرد سازمان به انگیزه تنویر افکار عمومی.
• انتشار بروشورهای فشرده عملکرد سازمان در اندازه های مناسب برای عرضه در نمایشگاه و سمینارها و ارسال به مطبوعات ،هنرمندان ، مسئولان ، نخبگان جامعه ،نمایندگان مجلس شورای اسلامی و سایر اندیشمندان جامعه
• تدوین برنامه ادواری مصاحبه‌های مسئولان سازمان با مطبوعات، متناسب با اولویتهای سازمانی ونیازهای افکار عمومی.
• تهیه و تنظیم مقاله ها، اخبار و گزارش های مورد نیاز نشریات
شرکت در برنامه های رادیو و تلویزیون جهت آشنایی مردم با اورژانس
• تهیه و انتشار اخبار حوادث ویژه
• ارائه تصاویروفیلمهای تهیه شده به اصحاب خبربرای درج دراخبارمرتبط بامرکز
• برگزاری میز گردهای تلویزیونی و مطبوعاتی به صورت فصلی جهت انعکاس عملکرد اورژانس به مردم
• ایجاد ارتباط احسن با مطبوعات، رادیو، تلویزیون و خبرگزاریها و بهره‌برداری بهینه از آنها برای‌اطلاع‌رسانی به مردم.
• مشارکت در برگزاری سمینارها و گردهمایی تخصصی و عمومی سازمان.
• پوشش تبلیغی ساختمانها و فضاهای عمومی سازمان در گرامیداشت ایام و مناسبتهای ویژه.
• تدوین و اجرای طرح جامع تبلیغات برای فضاسازی فرهنگی - تبلیغی در ساختمانها و محوطه‌ها.
• مدیریت نمایشگاهها (سالانه، دائمی و ...) درخارج وداخل‌سازمان.
• تهیه، تدوین و اجرای تقویم مراسم داخل سازمان.
• تدوین تقویم سالانه مراسم و نمایشگاه های داخل و خارج از سازمان
• تدوین و انتشار خلاصه عملکرد سالانه سازمان برای ارائه به افکار عمومی
• اجرای روابط عمومی الکترونیک به وسیله پایگاه اینترنتی
اهداف مشترک روابط عمومی‌ها:
1- حاکمیت حسن تفاهم در ارتباطات داخلی و خارجی: با عنایت به این نکته اساسی، اتخاذ هر گونه تصمیم ابتدا باید در داخل مرکز بر جایگاه منطقی خود بنشیند تا بتوان آن را در برون از مرکز ارائه داد.
2- تقویت ارتباطات داخلی: مسئولان و دست اندرکاران روابط عمومی‌ها از طریق انتشار بولتن، برگزاری دیدارهای عمومی با مسئولان مرکز ، بر پایی نمایشگاهها، مراسم و جشن‌ها و بهره‌گیری از هر امکان دیگر در تقویت ارتباطات داخلی می‌کوشند.
3- تقویت ارتباطات خارجی: روابط عمومی‌ها پس از تقویت ارتباطات داخلی به توسعه و گسترش ارتباطات خارجی می‌پردازند که در این قسمت از وسایل ارتباط جمعی استفاده‌های بهینه می‌شود.
نقش روابط عمومی مرکز:
نقش روابط عمومی به عنوان یک حوزه و در یک نگاه کلی‌تر به عنوان یک رسانه پویا ایجاد پل ارتباطی بین مردم و مجموعه سازمان است. ارتباط با رسانه‌های گروهی از جمله صدا و سیما و نشریات کشور و خبرگزاریها از طریق اطلاع رسانی به موقع و صحیح به منظور ارتقاء سطح فرهنگ ایمنی جامعه و نیز آگاهی مردم از چگونگی استفاده از خدمات اورژانس 115 را مهیا ساخته است و با همه رسانه‌های گروهی بدون هیچ گونه تأخیری همکاری و هم یاری می‌کند، بطوریکه همه روزه اخبار و حوادث دیگر تهران، همچنین گزارشهای کارشناسی همراه با توصیه‌های پزشکی در روزنامه‌ها و نشریات صفحات خاصی را به خود اختصاص داده و به این ترتیب حضور مؤثر و مفید خود را مقبول ساخته است.
اهم فعالیتهای روابط عمومی:
ایجاد و توسعه پایگاه اطلاع‌رسانی اینترنتی با عنوان
حاوی مجموعه ارزنده‌ای از اطلاعات مرکز اورژانس ....و معرفی واحدهای عملیاتی و ستادی همراه با ارائه اخبار حوادث روزانه و گزارشهای تصویری.
انتشار نشریه داخلی و توزیع آن در کلیه مناطق و ستاد.
جمع‌آوری خاطرات ، تصاویر ، پیشنهادات و انتقادات ارزنده تکنسینها برای نگارش و انشار آن در نشریه.
چاپ و انتشار پنفلتها و هدایای آموزشی-تبلیغاتی ویژه کودکان و نوجوانان و توزیع آن در مراسمات ، نمایشگاهها وهمایشهای مختلف .
تلاش و همکاری در زمینه تولید و پخش فیلمهای انیمیشن با موضوع اورژانسی ها و با هدف ارتقاء فرهنگ سلامت جامعه.
ساخت کلیپهای متعدد در خصوص به تصویر کشیدن زحمات پرسنل زحمتکش اورژانس 115 در سراسر کشور.
هماهنگی برای برگزاری همایش‌های مختلف با موضوعات تخصصی .
همکاری مستمر با شبکه‌های رادیویی با ارائه زنده گزارشهای تلفنی از اخبار و حوادث دیگر شهر تهران همراه با ارائه توصیه‌های پزشکی.
ساخت و تدوین فیلمهای آموزشی (آموزش جامبک ، آشنایی با خودرو اسپرینترو ....).
جمع آوری بریده جراید از اخبار مربوط به مرکز اورژانس تهران و انعکاس آنها به مدیریت مرکز "اورژانس در آئینه رسانه‌ها".
برگزاری و تهیه تصاویر و تدوین تصاویر مربوط به برگزاری نمایشگاهها و المپیاد فوریتهای پزشکی و معرفی برگزیدگان در رشته‌های مختلف ورزشی.
ارسال پیام کوتاه برای اطلاع رسانی فوری در خصوص تیتر مهم ترین خبرهای حوادث استان خراسان شمالی به خبرنگاران و مدیریت مرکز و مسئول روابط عمومی مرکز اورژانس
ارسال پیام کوتاه در خصوص اطلاع رسانی اخبار داخلی (آموزشی ، رفاهی ،اداری مالی، حراست ، انجمن فوریتهای پزشکی ، نقلیه و ....) به کلیه پرسنل و تبریک اعیاد و ولادت ها و تسلیت ها و تولد های پرسنل و .....
تشکیل ستاد خبری در روابط عمومی برای ارسال سریع گزارشهای خبری درباره حوادث و .... بر روی سایت مرکز اورژانس
تهیه گسترده بلیطهای تاتر ، رستورانها ، و هدایای مناسبتها به کارکنان جهت بهره برداری در اوقات فراغت.
حضور در نمایشگاه‌های بین‌المللی و سمینارها و همایش‌های مختلف به منظور تعامل هرچه نزدیکترو آشنایی هر چه بیشتر عموم با مرکز اورژانس تهران و نحوه ارائه خدمات این مرکز .
بزرگداشت روز اورژانس 115 با اجرای برنامه‌های متنوع همچون ، ساخت و پخش کلیپ و برگزاری مراسم ویژه با حضور کارکنان محترم و اهدای هدایا به تکنسینهای نمونه،.
حضور در نمایشگاه‌های مختلف.
همکاری با فیلمسازان، برنامه سازان و دانشجویان علاقمند به اجرای طرح‌های مرتبط با اورژانس 115.
برگزاری نشست‌های مطبوعاتی با دعوت از خبرنگاران و اصحاب رسانه برای تشریح برنامه‌ها و سیاست‌های مرکز.
تهیه پوستر‌ها و بنرهای تبلیغاتی و نصب آن در مراسمات مختلف بمنظور آشنایی عموم هموطنان از نحوه خدمات پرسنل اورژانس 115 |
| تاریخ به روز رسانی: | 1403/09/29 |
| تعداد بازدید: | 17723 |